Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de los sitios web www.todocristal.eu y azulepergola.com es:

Razón social: Allglass Confort Systems, S.L.
NIF: B92982693.
Domicilio: Polígono Industrial La Moraga, Manzana 6, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga, España.
Correo electrónico: info@todocristal.eu.
Teléfono: +34 952 172 088.

Esta política se aplica a los tratamientos de datos realizados a través de ambas webs, que presentan los productos y servicios de la empresa bajo las denominaciones comerciales Todocristal y AZULE by Todocristal.

También comprende las comunicaciones relacionadas con las consultas, solicitudes y contrataciones que se gestionen mediante los canales de contacto indicados en ellas.

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y del servicio que solicites, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos profesionales, como empresa, cargo y actividad.
Información sobre tu consulta o proyecto, incluidas medidas, ubicación, fotografías y documentación que nos facilites.
Datos necesarios para gestionar pedidos, facturación, pagos, entregas y atención posventa.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores del navegador e interacciones con la web, en función de los servicios utilizados y de tus preferencias de cookies.

Te pedimos que no incluyas datos personales innecesarios en los mensajes, fotografías o documentos que nos envíes.

Si facilitas información de otras personas, debes disponer de legitimación para hacerlo e informarles de esta política cuando corresponda.

3. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica

Consultas y solicitudes de presupuesto

Utilizamos los datos que nos facilitas para responder a tus consultas, asesorarte sobre nuestros productos y preparar los presupuestos que solicites.

Cuando la solicitud esté relacionada con una posible contratación, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Para otras consultas que no estén relacionadas con una contratación, el tratamiento se basará en nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

Gestión de pedidos y servicios

Tratamos los datos necesarios para gestionar compras, pedidos, pagos, entregas, garantías y atención posventa.

La base jurídica será la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.

Relaciones con profesionales y empresas

Podemos tratar datos de contacto profesional para gestionar la relación con distribuidores, colaboradores, proveedores y otras empresas.

La base jurídica será nuestro interés legítimo en mantener relaciones profesionales con la entidad para la que trabajas o prestas servicios. Cuando contrates directamente con nosotros, también podrá resultar aplicable la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte información sobre productos, novedades y servicios de Todocristal y AZULE cuando hayas dado tu consentimiento.

También podremos enviarte comunicaciones electrónicas sobre productos o servicios propios similares a los que hayas contratado previamente, cuando concurran los requisitos establecidos en la normativa aplicable.

Solicitar un presupuesto o realizar una consulta no supone, por sí solo, suscribirse a comunicaciones publicitarias.

Puedes retirar tu consentimiento u oponerte a estos envíos en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a info@todocristal.eu.

Analítica y cookies opcionales

Cuando lo autorices mediante el panel de cookies, podremos utilizar herramientas de análisis para conocer el uso de las webs y mejorar sus contenidos y funcionamiento.

La base jurídica será tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies de la web correspondiente.

La política de cookies de cada sitio ofrece información sobre sus herramientas, finalidades y plazos.

Seguridad y cumplimiento de obligaciones

Podemos tratar los datos necesarios para proteger nuestros sistemas, prevenir usos indebidos y gestionar incidencias, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestros servicios.

También trataremos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales, así como para atender el ejercicio de derechos.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron:

Consultas y presupuestos: durante la tramitación y el seguimiento de la solicitud. Cuando finalicen estas actuaciones, se suprimirán, salvo que exista otra base jurídica para conservarlos.
Pedidos y servicios: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Contactos profesionales: mientras se mantenga la relación con la entidad correspondiente o los datos sigan siendo necesarios para esa relación.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento, sin perjuicio de conservar los datos mínimos necesarios para respetar tu solicitud de baja.
Cookies y datos de navegación: durante los plazos indicados en la política y el panel de cookies correspondientes.
Seguridad: durante el tiempo necesario para detectar y resolver incidencias y, cuando proceda, atender responsabilidades derivadas de ellas.

Cuando resulte legalmente exigible, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables, quedando disponibles únicamente para atender las responsabilidades correspondientes. Finalizados estos plazos, se eliminarán.

5. Destinatarios y proveedores de servicios

Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

Cuando sea necesario para gestionar un pedido o servicio, podrán comunicarse los datos imprescindibles a entidades financieras, proveedores de pago y empresas de transporte o logística.

Asimismo, los proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, gestión comercial, analítica y asesoramiento podrán acceder a los datos necesarios para desarrollar sus funciones.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, lo harán siguiendo nuestras instrucciones y con las obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos correspondientes.

Si para atender una solicitud fuera necesario comunicar datos a un distribuidor o instalador independiente que actúe como responsable de su propio tratamiento, se facilitará la información correspondiente y se obtendrá el consentimiento cuando resulte necesario.

6. Transferencias internacionales

La utilización de determinados servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se realicen estas transferencias, deberán estar amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o por las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo, y las medidas adicionales que resulten necesarias.

Puedes solicitar información sobre los proveedores, las transferencias y las garantías aplicables escribiendo a info@todocristal.eu.

En relación con las herramientas de navegación y medición, consulta también la política de cookies del sitio correspondiente.

7. Tus derechos

En los términos previstos por la normativa de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceder a tus datos personales y conocer cómo se utilizan.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar su supresión cuando corresponda.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte al tratamiento en los supuestos legalmente previstos y, en particular, a la publicidad.
Solicitar la portabilidad cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercerlos, escribe a info@todocristal.eu o envía una solicitud al domicilio indicado en el apartado 1, explicando el derecho que deseas ejercer y facilitando la información necesaria para identificar tu solicitud.

No es necesario aportar una copia del DNI de forma general. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada para verificarla.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.

8. Datos obligatorios y voluntarios

Los campos señalados como obligatorios en cada formulario son necesarios para tramitar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.

Si no los facilitas, es posible que no podamos atender tu petición. Los demás campos son voluntarios.

La autorización para recibir publicidad es opcional y su negativa no impide solicitar información, obtener un presupuesto o contratar nuestros productos y servicios.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

Estas medidas se revisan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y la evolución de los riesgos.

10. Cookies

Cada sitio web dispone de su propia política de cookies y de un panel para gestionar las preferencias.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales y modificar posteriormente tu decisión desde el mecanismo de configuración disponible en cada web.

11. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos, servicios o requisitos legales.

Cuando los cambios lo requieran, te informaremos mediante un aviso adecuado. Si una nueva finalidad necesita tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizar ese tratamiento. Continuar navegando no sustituye dicho consentimiento.

Última actualización: 28 de octubre de 2026.